Customer journey: ¿por qué es tan importante para los negocios?
Elaborar un customer journey es uno de los pasos primordiales para asegurar el buen andar de una empresa. Conoce de qué se trata y cuáles son sus beneficios.
Las empresas no necesitan grandes CRM, sino plataformas sencillas para gestionar los leads
Lo que requieren los negocios son plataformas de participación del cliente, sistemas que buscan interactuar con el público de manera ágil y fácil.
Humanizar la relación con el cliente: factor decisivo para tener más ventas
Humanizar la relación con el cliente es algo que todas las marcas están llamadas a hacer. Conoce los principales beneficios de esta práctica.
Escritorios virtuales en la nube: revolucionarias plataformas integradas para el teletrabajo
¿Qué son y cómo funcionan los escritorios virtuales en la nube? ¿Por qué se han vuelto una herramienta clave para el trabajo remoto?
Redes sociales: cómo integrarlas para mejorar la atención a tus clientes
Las redes sociales son grandes herramientas para conectar con los clientes. Pero integrarlas multiplicará la calidad del servicio al público.
Atención al cliente: 80% prefiere la voz humana y no un bot
La atención al cliente debe priorizar el contacto humano para ser efectiva. La interacción por voz es clave en la aproximación con los consumidores.
Comentarios recientes